Les VUS Honda en tête de l'étude J.D. Power sur la fidélité à la marque

La gamme de VUS de Honda a obtenu la première place pour la fidélité à la marque parmi les propriétaires de VUS grand public, selon l'étude Automotive Brand Loyalty Study 2024 de J.D. Power. Cette reconnaissance, annoncée à la fin du mois dernier, souligne le succès de Honda dans la fidélisation des clients au sein de son segment VUS.

L'étude, qui évalue la fidélisation des clients à la marque dans différentes catégories de véhicules, a pris en compte la gamme de VUS de Honda, notamment le HR-V, le CR-V, le Passport, le Pilot et le nouveau Prologue entièrement électrique. Cette réussite souligne la capacité de Honda à satisfaire et à dépasser les attentes des clients sur le marché concurrentiel des VUS.

L'engagement de Honda pour la satisfaction de ses clients

Jessika Laudermilk, vice-présidente adjointe chez Honda, a souligné l'importance de cette reconnaissance : « La fidélité des propriétaires est la mesure la plus précieuse du succès dans l'industrie automobile, ce qui fait du prix J.D. Power Brand Loyalty un honneur particulier pour Honda et ses concessionnaires dans tout le pays. »

M. Laudermilk a également souligné les efforts continus de Honda pour maintenir des normes élevées : « Grâce aux efforts des associés Honda qui créent et construisent nos VUS robustes en Amérique et de nos concessionnaires Honda, nous continuerons à établir la norme en matière de valeur, de vente et d'entretien exceptionnels qui méritent la fidélité de nos clients. »

Explication de l'étude de J.D. Power sur la fidélité à la marque

L'étude J.D. Power Automotive Brand Loyalty Study, qui en est à sa sixième année, mesure la fidélité en analysant si les clients choisissent la même marque lors de l'échange ou de l'achat de leur prochain véhicule. L'étude couvre différents segments, notamment les VUS grand public et de luxe, les voitures et les camions.

J.D. Power, connu pour ses informations sur les consommateurs et ses solutions de conseil dans le secteur automobile, utilise de vastes ensembles de données exclusives, des analyses avancées et des outils d'IA pour améliorer les performances commerciales de ses clients. Cette étude fournit des informations précieuses sur le comportement des consommateurs et la performance des marques dans l'industrie automobile.

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